{"id":26635,"date":"2021-09-12T12:30:42","date_gmt":"2021-09-12T10:30:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.imds-professional.com\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2024-01-17T08:57:52","modified_gmt":"2024-01-17T07:57:52","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.imds-professional.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"\t\t
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imds professional CGV<\/b><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/b><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour les prestations de conseil, de formation et de service ainsi que pour la saisie de donn\u00e9es<\/h3>

(version : ao\u00fbt 2022)<\/p>

Il s’agit d’une traduction automatique. Seule la version allemande<\/a> est juridiquement contraignante.<\/p>

1. Bases du contrat<\/h3>

Pour les prestations de conseil, de formation et autres services d’imds professional GmbH & Co. KG (imds professional), les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour les prestations de conseil, de formation et de service, dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat, ainsi que les dispositions l\u00e9gales s’appliquent en plus des accords contractuels. D’\u00e9ventuelles conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente contraires \u00e0 ces bases contractuelles ou des bases contractuelles du client \u00e9quivalentes \u00e0 celles-ci sont consid\u00e9r\u00e9es comme \u00e9cart\u00e9es lors de la conclusion du contrat. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d’imds professional s’appliquent \u00e9galement lorsque la prestation est ex\u00e9cut\u00e9e sans r\u00e9serve pour le donneur d’ordre en connaissance de conditions du donneur d’ordre contraires ou divergentes des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d’imds professional.<\/p>

2. Conclusion du contrat<\/h3>

Une relation contractuelle n’est \u00e9tablie qu’apr\u00e8s r\u00e9ception d’une confirmation de commande \u00e9crite par le client. Il n’existe aucun droit \u00e0 une confirmation de commande. Le client est imm\u00e9diatement inform\u00e9 du refus d’une commande.<\/p>

3. R\u00e9siliation du contrat<\/h3>

Le donneur d’ordre peut r\u00e9silier le contrat sans frais jusqu’\u00e0 4 semaines avant le d\u00e9but annonc\u00e9 de la prestation, sans avoir \u00e0 se justifier. Le d\u00e9lai n’est respect\u00e9 que si la r\u00e9siliation parvient \u00e0 imds professional dans le d\u00e9lai imparti.<\/p>

Si la r\u00e9siliation parvient \u00e0 imds professional entre 4 et 2 semaines avant le d\u00e9but annonc\u00e9 de la prestation, 50% des honoraires convenus doivent \u00eatre pay\u00e9s \u00e0 titre de dommages et int\u00e9r\u00eats forfaitaires. La revendication d’autres droits \u00e0 dommages et int\u00e9r\u00eats n’est pas affect\u00e9e par cette disposition.<\/p>

Si la r\u00e9siliation parvient \u00e0 imds professional dans les deux semaines pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9but annonc\u00e9 de la prestation, la totalit\u00e9 des honoraires convenus doit \u00eatre pay\u00e9e \u00e0 titre de dommages et int\u00e9r\u00eats forfaitaires.<\/p>

Il n’est pas possible d’imputer ces frais sur des prestations ult\u00e9rieures.<\/p>

Les frais occasionn\u00e9s par l’annulation, notamment les frais d’annulation des r\u00e9servations d’h\u00f4tel ou de vol, sont \u00e0 la charge du donneur d’ordre. En cas de report de date par le client, 25 % des honoraires de la prestation sont dus \u00e0 titre de d\u00e9dommagement.<\/p>

La revendication d’autres droits \u00e0 dommages et int\u00e9r\u00eats n’est pas affect\u00e9e par cette disposition.<\/p>

Toute r\u00e9siliation est exclue \u00e0 partir du jour du d\u00e9but annonc\u00e9 de la prestation.<\/p>

imds professional peut r\u00e9silier le contrat si des obstacles impr\u00e9visibles \u00e0 la prestation, dont imds professional n’est pas responsable, emp\u00eachent la r\u00e9alisation de la prestation telle que d\u00e9finie dans la confirmation de commande et qu’il ne peut \u00eatre exig\u00e9 d’imds professional de surmonter l’obstacle \u00e0 la prestation. On peut notamment supposer qu’il n’est pas possible d’exiger d’imds professional qu’elle modifie la prestation propos\u00e9e (point 6) ou qu’elle ait fait usage une fois de ces possibilit\u00e9s sans pouvoir \u00e9liminer l’obstacle \u00e0 la prestation.<\/p>

Toute r\u00e9siliation doit \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e par \u00e9crit. La transmission par t\u00e9l\u00e9copie suffit \u00e0 respecter la forme \u00e9crite et le d\u00e9lai, dans la mesure o\u00f9 l’envoi de l’original de la d\u00e9claration de r\u00e9siliation a lieu imm\u00e9diatement.<\/p>

Dans ces cas, le client ne peut faire valoir aucun droit en rapport avec la prestation non fournie, notamment en ce qui concerne les prestations d\u00e9j\u00e0 organis\u00e9es par le client, comme par exemple les frais de d\u00e9placement et d’h\u00e9bergement. Les autres droits l\u00e9gaux de r\u00e9siliation des deux parties ne sont par ailleurs pas affect\u00e9s par les dispositions du pr\u00e9sent point.<\/p>

Si, apr\u00e8s l’acceptation de l’offre ou l’attribution de la commande, la prestation n’est pas appel\u00e9e dans les deux mois suivant le d\u00e9but d’ex\u00e9cution convenu, imds professional est en droit de facturer la valeur de la prestation de deux mois.<\/p>

4. R\u00e9siliation du contrat<\/h3>

Les contrats en cours d’ex\u00e9cution peuvent \u00eatre r\u00e9sili\u00e9s de mani\u00e8re ordinaire par les deux parties contractantes moyennant un pr\u00e9avis de quatre semaines si la r\u00e9mun\u00e9ration est calcul\u00e9e en heures, en jours ou en semaines. Si la r\u00e9mun\u00e9ration n’est pas calcul\u00e9e par p\u00e9riodes, le contrat peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 avec un pr\u00e9avis de quatre semaines avant la fin du trimestre. Par ailleurs, les d\u00e9lais l\u00e9gaux de r\u00e9siliation des contrats de travail s’appliquent (\u00a7 621 BGB). La r\u00e9siliation avant le jour annonc\u00e9 du d\u00e9but des prestations est exclue. Le droit de r\u00e9siliation sans pr\u00e9avis pour motif grave reste inchang\u00e9.<\/p>

5. Prestation d’imds professional<\/h3>

imds professional ex\u00e9cute les prestations conform\u00e9ment \u00e0 la confirmation de commande et emploie \u00e0 cet effet un personnel suffisamment qualifi\u00e9. imds professional est en droit de faire appel \u00e0 des tiers pour remplir ses obligations contractuelles en mati\u00e8re de prestations.<\/p>

6. Modifications de la prestation propos\u00e9e<\/h3>

Des divergences de contenu par rapport \u00e0 la confirmation de commande sont autoris\u00e9es sans restriction par imds professional, \u00e0 condition que l’objectif de la commande soit maintenu.<\/p>

Le changement d’un professeur ou d’un conseiller indiqu\u00e9 par imds professional est autoris\u00e9 dans la mesure o\u00f9 le professeur ou le conseiller poss\u00e8de les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires.<\/p>

La modification de la date indiqu\u00e9e pour l’ex\u00e9cution de la prestation par imds professional est autoris\u00e9e en toute \u00e9quit\u00e9 si imds professional n’est pas responsable de l’impossibilit\u00e9 d’ex\u00e9cuter la prestation \u00e0 la date convenue. Cela vaut en particulier si<\/p>

a) le professeur ou le conseiller pr\u00e9vu est emp\u00each\u00e9 \u00e0 court terme de fournir la prestation, ou que<\/p>

b) la fourniture de la prestation au lieu convenu est impossible \u00e0 court terme.<\/p>

Si la prestation consiste en la saisie de donn\u00e9es (syst\u00e8me IMDS), des modifications de la p\u00e9riode de prestation par imds professional sont autoris\u00e9es sans restriction si le retard n’est pas imputable \u00e0 imds professional.<\/p>

7. Temps de prestation<\/h3>

La prestation d’imds professional commence avec la premi\u00e8re apparition du professeur ou du conseiller au lieu de prestation convenu \u00e0 l’heure de prestation convenue. Ceci est \u00e9galement valable si des documents sont mis \u00e0 disposition par imds professional avant le d\u00e9but de la prestation.<\/p>

La prestation d’imds professional se termine \u00e0 la fin du jour o\u00f9 la derni\u00e8re prestation partielle n\u00e9cessaire selon la confirmation de commande a \u00e9t\u00e9 fournie.<\/p>

Si l’objet de la prestation est la saisie de donn\u00e9es (syst\u00e8me IMDS), la prestation commence au d\u00e9but de la saisie et se termine \u00e0 la fin de la saisie des derni\u00e8res donn\u00e9es convenues.<\/p>

8. Lieu de la prestation<\/h3>

Le lieu de la prestation est imds professional GmbH & CO. KG \u00e0 Weilrod (Allemagne), sauf indication contraire.<\/p>

9. Coop\u00e9ration du client<\/h3>

Sans pr\u00e9judice d’\u00e9ventuels accords contractuels dans des cas particuliers, le donneur d’ordre assistera gratuitement imds professional dans la r\u00e9alisation de la prestation. Ce faisant, il cr\u00e9era notamment toutes les conditions n\u00e9cessaires dans sa sph\u00e8re d’exploitation pour qu’imds professional puisse fournir la prestation due sans autres prestations pr\u00e9alables. Cela comprend entre autres la planification et l’organisation de la formation pr\u00e9alable n\u00e9cessaire des propres collaborateurs concern\u00e9s par la fourniture de la prestation et l’information en temps voulu d’imds professional sur leurs connaissances pr\u00e9alables existantes.<\/p>

En outre, le client d\u00e9signera un interlocuteur habilit\u00e9 \u00e0 faire des d\u00e9clarations d’intention dans la mesure o\u00f9 celles-ci sont n\u00e9cessaires \u00e0 l’ex\u00e9cution ou \u00e0 la poursuite de la prestation de services.<\/p>

Si des droits d’utilisation, d’exploitation ou des droits similaires de tiers sont n\u00e9cessaires pour la fourniture de la prestation, le client les demandera en temps utile et confirmera \u00e0 imds professional l’existence des droits n\u00e9cessaires.<\/p>

10. Droits de propri\u00e9t\u00e9 et droits d’auteur<\/h3>

Jusqu’au paiement int\u00e9gral des honoraires convenus, les documents ou autres objets mat\u00e9riels ou immat\u00e9riels livr\u00e9s par imds professional et susceptibles de faire l’objet d’un droit de propri\u00e9t\u00e9 restent la propri\u00e9t\u00e9 d’imds professional.<\/p>

Si, dans le cadre de la prestation de services, des \u0153uvres susceptibles d’\u00eatre prot\u00e9g\u00e9es par des droits d’auteur (\u00a7\u00a7 2 et suivants de la loi sur les droits d’auteur) sont confi\u00e9es \u00e0 imds professional, celles-ci sont aussi r\u00e9guli\u00e8rement prot\u00e9g\u00e9es par des droits d’auteur. Toutes les \u0153uvres confi\u00e9es \u00e0 imds professional ne peuvent donc \u00eatre utilis\u00e9es que dans le cadre de la prestation de services. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non contractuelle est interdite.<\/p>

Si des supports de cours sont cr\u00e9\u00e9s dans le cadre de la prestation de services (par exemple des descriptions, des traductions, des dessins), tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 et d’auteur sont transf\u00e9r\u00e9s exclusivement \u00e0 imds professional. Dans la mesure o\u00f9 imds professional est titulaire des droits correspondants, imds professional accorde au client un droit d’utilisation non exclusif, non transf\u00e9rable et illimit\u00e9 dans le temps pour un usage interne, \u00e0 l’exception d’un usage interne \u00e0 des fins \u00e9ducatives. Dans le cas d’entreprises li\u00e9es, l’utilisation interne est limit\u00e9e \u00e0 l’utilisation au sein de l’entreprise contractante.<\/p>

Si, dans le cadre de la prestation de services, le client ou ses collaborateurs cr\u00e9ent des programmes informatiques ou des parties de ceux-ci sous forme de programme source ou de programme objet, le client est le seul d\u00e9tenteur des \u00e9ventuels droits de propri\u00e9t\u00e9 et\/ou d’auteur. La prestation d’imds professional se limite dans tous les cas \u00e0 la transmission de connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es ou \u00e0 la fourniture de conseils ou de renseignements, m\u00eame si imds professional met \u00e0 disposition un code de programme sous forme de programme source ou de programme objet.<\/p>

11. Frais<\/h3>

Le droit d’imds professional \u00e0 la r\u00e9mun\u00e9ration convenue na\u00eet \u00e0 la r\u00e9ception de la confirmation de commande par le client.<\/p>

La r\u00e9mun\u00e9ration est due r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 la r\u00e9ception de la facture par le donneur d’ordre et est payable sans aucune d\u00e9duction dans les 10 jours calendaires suivant la date indiqu\u00e9e sur la facture. Le montant de la facture doit \u00eatre pay\u00e9 int\u00e9gralement, les \u00e9ventuels frais bancaires \u00e9tant \u00e0 la charge du destinataire de la facture. Les frais bancaires \u00e0 la charge d’imds professional seront r\u00e9clam\u00e9s. La d\u00e9duction d’un escompte n’est pas autoris\u00e9e.<\/p>

La facturation a lieu r\u00e9guli\u00e8rement apr\u00e8s l’ach\u00e8vement de la prestation par imds professional. Si la prestation dure plus d’un mois, la facturation se fait mensuellement.<\/p>

La r\u00e9mun\u00e9ration indiqu\u00e9e s’entend hors TVA.<\/p>

Le destinataire correct de la facture doit \u00eatre communiqu\u00e9 lors de la passation de la commande. Une modification de facture bas\u00e9e sur des informations erron\u00e9es concernant le destinataire de la facture sera factur\u00e9e 90 euros (net).<\/p>

12. Retard de paiement\/int\u00e9r\u00eats de retard<\/h3>

Si le donneur d’ordre ne paie pas dans le d\u00e9lai imparti, il est en retard de paiement. Une mise en demeure de la part d’imds professional n’est pas n\u00e9cessaire, \u00e9tant donn\u00e9 que le paiement doit \u00eatre pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 de la r\u00e9ception de la facture et qu’un d\u00e9lai raisonnable est fix\u00e9 pour la prestation, lequel doit \u00eatre calcul\u00e9 \u00e0 partir de la date de la facture selon le calendrier. Pendant la p\u00e9riode de retard de paiement, le client doit payer des int\u00e9r\u00eats de retard \u00e0 hauteur de 8 points de pourcentage par an au-dessus du taux d’int\u00e9r\u00eat de base de la banque centrale de l’UE ainsi que des frais de rappel.<\/p>

Il n’est pas d\u00e9rog\u00e9 \u00e0 la revendication de droits l\u00e9gaux plus \u00e9tendus en cas de retard du d\u00e9biteur.<\/p>

13. Limitation de la responsabilit\u00e9 d’imds professional<\/h3>

La responsabilit\u00e9 d’imds professional n’est engag\u00e9e que pour les dommages r\u00e9sultant d’une n\u00e9gligence grave ou d’une faute intentionnelle d’imds professional, d’un de ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux ou d’un de ses auxiliaires d’ex\u00e9cution.<\/p>

Le montant d’une \u00e9ventuelle demande de dommages et int\u00e9r\u00eats est limit\u00e9 au volume du contrat, dans la mesure o\u00f9 les dispositions l\u00e9gales obligatoires ne s’y opposent pas.<\/p>

Dans la mesure o\u00f9 le dommage s’\u00e9tend \u00e0 la vie, au corps ou \u00e0 la sant\u00e9 d’une personne, les dispositions l\u00e9gales s’appliquent.<\/p>

imds professional n’est notamment pas responsable de la d\u00e9faillance des installations, lignes et r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication, ni des cons\u00e9quences directes ou indirectes d’une telle d\u00e9faillance, dans la mesure o\u00f9 les installations, lignes ou r\u00e9seaux sont entretenus par des tiers.<\/p>

imds professional n’est pas responsable de la r\u00e9ussite d’examens ou de la d\u00e9livrance de certificats \u00e0 la suite de la fourniture de prestations.<\/p>

imds professional n’est pas responsable d’un conseil ou d’un renseignement donn\u00e9, ni de l’utilisation ou de l’exploitabilit\u00e9 des connaissances acquises.<\/p>

imds professional n’est pas responsable des dommages caus\u00e9s par des virus chez le client ou des tiers, dans la mesure o\u00f9 le dommage n’a pas \u00e9t\u00e9 provoqu\u00e9 intentionnellement ou par n\u00e9gligence grave par imds professional, ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux ou ses auxiliaires d’ex\u00e9cution.<\/p>

imds professional n’est pas responsable des dommages qui sont la cons\u00e9quence directe ou indirecte d’un acc\u00e8s non autoris\u00e9 de tiers aux installations de t\u00e9l\u00e9communication ou de traitement de donn\u00e9es du client ou de tiers.<\/p>

imds professional n’est pas responsable des renseignements sur les prix des prestations de tiers.<\/p>

Si la prestation due consiste en la saisie de donn\u00e9es (syst\u00e8me IMDS), imds professional n’est responsable que des retards dus \u00e0 une n\u00e9gligence grave ou \u00e0 une faute intentionnelle d’imds professional, de ses repr\u00e9sentants l\u00e9gaux ou d’un auxiliaire d’ex\u00e9cution.<\/p>

14. Interdiction de d\u00e9bauchage<\/h3>

Le client s’engage \u00e0 ne pas d\u00e9baucher les collaborateurs d’imds professional, y compris les collaborateurs ind\u00e9pendants, ni \u00e0 aider des tiers \u00e0 le faire. Cet accord est valable \u00e0 partir de la conclusion du contrat jusqu’\u00e0 l’expiration d’une ann\u00e9e apr\u00e8s la fin du contrat. Le client s’engage \u00e0 payer \u00e0 imds professional une amende contractuelle de 15.000 euros pour chaque cas de non-respect de l’interdiction de d\u00e9bauchage. Les autres droits d’imds professional ne sont pas affect\u00e9s par cette clause.<\/p>

15. Choix de la loi et du tribunal comp\u00e9tent<\/h3>

Le droit de la R\u00e9publique f\u00e9d\u00e9rale d’Allemagne s’applique exclusivement \u00e0 la relation contractuelle et \u00e0 son ex\u00e9cution.<\/p>

Le tribunal comp\u00e9tent mat\u00e9riellement et localement pour le si\u00e8ge d’imds professional est comp\u00e9tent pour tous les litiges d\u00e9coulant de ce contrat.<\/p>

16. Protection des donn\u00e9es<\/h3>

En ce qui concerne le \u00a7 33 de la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es (BDSG), imds professional attire l’attention sur le fait que des donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es, utilis\u00e9es, stock\u00e9es et trait\u00e9es dans le cadre de la conclusion et de l’ex\u00e9cution du contrat, y compris par des tiers.<\/p>

Vous trouverez ici<\/a> la d\u00e9claration d\u00e9taill\u00e9e sur la protection des donn\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

imds professional CGV Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente arrow-icon-size3 Protection des donn\u00e9es Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pour les prestations de conseil, de formation et de service ainsi que pour la saisie de donn\u00e9es (version : ao\u00fbt 2022) Il s’agit d’une traduction automatique. Seule la version allemande est juridiquement contraignante. 1. 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