Condiciones de asesoramiento, formación y servicios e introducción de datos

(Situación: agosto de 2022)

Esto es una traducción automática. Sólo la versión alemana es legalmente vinculante.

1. Base contractual

Para el asesoramiento, la formación y otros servicios de imds professional GmbH & Co. KG (imds professional) están sujetas a las condiciones de asesoramiento, formación y otros servicios en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato, así como a la normativa legal. Las condiciones generales de contratación del cliente que entren en conflicto con estas bases contractuales o que sean equivalentes a las mismas, se consideran renunciadas con la celebración del contrato. Los términos y condiciones de imds professional también son válidos si el servicio al cliente se lleva a cabo sin reservas en el conocimiento de los términos y condiciones conflictivos o términos y condiciones del cliente que se desvían de los términos y condiciones de imds professional.

2. Celebración del contrato

La relación contractual sólo se concluye con la recepción de una confirmación de pedido por escrito por parte del cliente. No hay derecho a una confirmación de pedido. El cliente será informado inmediatamente del rechazo de un pedido.

3. Retirada del contrato

El cliente puede rescindir el contrato de forma gratuita hasta 4 semanas antes del inicio anunciado del servicio sin tener que dar razones. El plazo sólo se cumple si la retirada es recibida por imds professional a tiempo.

Si el profesional de imds recibe el desistimiento entre 4 y 2 semanas antes del inicio anunciado del servicio, se abonará el 50% de los honorarios acordados en concepto de indemnización a tanto alzado. Esto no afecta a la posibilidad de reclamar otros daños y perjuicios.

Si la cancelación es recibida por imds professional dentro de las dos últimas semanas antes del inicio anunciado del servicio, se pagará la totalidad de la tarifa acordada como indemnización a tanto alzado.

No es posible compensar esta tasa con servicios posteriores.

Los costes derivados de la anulación, en particular los costes de anulación de las reservas de hotel o de vuelo, correrán a cargo del cliente. En caso de aplazamiento por parte del cliente, se deberá abonar el 25 % de los honorarios del servicio como compensación por los gastos.

El ejercicio de otras reclamaciones por daños y perjuicios no se verá afectado.

Se excluye la cancelación a partir del día del inicio anunciado del servicio.

El profesional de imds puede rescindir el contrato si obstáculos imprevisibles para la ejecución, de los que no es responsable, frustran la ejecución del servicio según lo estipulado en la confirmación del pedido y la superación del obstáculo para la ejecución no puede esperarse razonablemente del profesional de imds. Se debe suponer que no es razonable, en particular, si las posibilidades del profesional de imds para cambiar la prestación ofrecida (punto 6) no son capaces de eliminar el impedimento de la prestación o si el profesional de imds ha hecho uso de las posibilidades adecuadas una vez sin poder eliminar el impedimento de la prestación.

Toda retirada debe ser declarada por escrito. La transmisión por fax es suficiente para el cumplimiento de la forma escrita y el plazo en la medida en que la transmisión de la declaración de desistimiento en el original tenga lugar inmediatamente.

En estos casos, no surgirán reclamaciones del cliente en relación con la no ejecución de los servicios, en particular no por los servicios ya organizados por el cliente, como los gastos de viaje y alojamiento. Los demás derechos legales de desistimiento de ambas partes no se verán afectados por las disposiciones de esta cláusula.

Si el servicio no se cancela en un plazo de dos meses a partir del inicio de la ejecución acordado tras la aceptación de la oferta o la realización del pedido, imds professional tiene derecho a cobrar dos meses de servicios.

4. Rescisión del contrato

Cualquiera de las partes contratantes puede rescindir los contratos vigentes con un preaviso de cuatro semanas si la remuneración se calcula en función de las horas, los días o las semanas. Si la remuneración no se calcula en función de los periodos de tiempo, el contrato puede rescindirse con un preaviso de cuatro semanas al final del trimestre. Por lo demás, se aplicarán los plazos de preaviso legales para la finalización de las relaciones laborales (§ 621 BGB). Queda excluida la terminación antes de la fecha anunciada de inicio de las prestaciones. El derecho a rescindir el contrato sin previo aviso por causa justificada no se ve afectado.

5. Desempeño del imds professional

imds professional realiza los servicios según la confirmación del pedido y emplea personal suficientemente cualificado para ello. El profesional de imds tiene derecho a utilizar a terceros para el cumplimiento de las obligaciones contractuales de servicio.

6. Cambios en el servicio ofrecido

Las desviaciones del contenido de la confirmación del pedido están permitidas sin restricciones bajo la retención del objetivo del pedido por parte de imds professional.

El cambio de un profesor o consultor declarado por un profesional del imds es admisible siempre que el profesor o consultor tenga la experiencia necesaria.

El cambio de la fecha indicada para la realización del servicio por parte del profesional de imds es permisible a discreción razonable si el profesional de imds no es responsable de la imposibilidad de la realización del servicio en el momento acordado. Esto se aplica en particular si

a) el profesor o consultor previsto no puede prestar el servicio con poca antelación, o

b) la prestación del servicio en el lugar acordado se hace imposible con poca antelación.

Si el servicio consiste en la introducción de datos (sistema IMDS) los cambios del periodo de servicio por parte de imds professional son permisibles sin restricciones si imds professional no es responsable del retraso.

7. Tiempo de actuación

El servicio de imds professional comienza con la primera comparecencia del conferenciante o consultor en el lugar de actuación y a la hora acordada. Esto también se aplica si los documentos son puestos a disposición por el profesional de imds antes del inicio del servicio.

El servicio de imds professional termina al final del día en el que se ha prestado el último servicio parcial requerido según la confirmación del pedido.

Si el objeto del servicio es la introducción de datos (sistema IMDS), el servicio comienza con el inicio de la introducción y termina con la finalización de la introducción de los últimos datos acordados.

8. Lugar de actuación

El lugar de ejecución es imds professional GmbH & CO. KG en Weilrod (Alemania), salvo que se indique lo contrario.

9. Cooperación del cliente

Independientemente de cualquier acuerdo contractual en casos individuales el cliente apoyará a imds professional de forma gratuita en la realización del servicio. Al hacerlo, creará especialmente todas las condiciones previas necesarias dentro de su ámbito de actuación para que el profesional de la imds pueda prestar el servicio adeudado sin más trabajo previo. Esto incluye, entre otras cosas, la planificación y organización de la formación previa necesaria de los empleados propios que intervienen en la ejecución del servicio y la información oportuna de los profesionales de imds sobre sus conocimientos previos existentes.

Además, el cliente nombrará a una persona de contacto que esté autorizada a emitir declaraciones de intenciones en la medida en que la declaración de intenciones sea necesaria para la ejecución o continuación de la prestación de servicios.

Si para la prestación de los servicios se requieren derechos de uso, explotación o similares de terceros, el cliente deberá obtenerlos con la debida antelación y confirmar a imds professional la existencia de los derechos necesarios.

10. Derechos de propiedad y derechos de autor

Hasta el pago completo de los honorarios acordados, los documentos entregados por el profesional de imds u otros objetos tangibles o intangibles entregados por el profesional de imds que sean susceptibles de propiedad siguen siendo propiedad del profesional de imds.

Si en el marco de la prestación de servicios se entregan al profesional de la imds obras susceptibles de ser protegidas por derechos de autor (art. 2 y ss. de la Ley de Derechos de Autor), éstas también están regularmente protegidas por derechos de autor. Por lo tanto, todos los trabajos proporcionados a imds professional pueden utilizarse exclusivamente en relación con la prestación de servicios. Se prohíbe cualquier duplicación, distribución o uso fuera del ámbito del contrato.

Si se crea material didáctico en relación con la prestación de servicios (por ejemplo, descripciones, traducciones, dibujos), todos los derechos de propiedad y de autor se transfieren exclusivamente a imds professional. En la medida en que el profesional de imds es el propietario de los derechos correspondientes, el profesional de imds concede al cliente un derecho de uso no exclusivo, intransferible y temporalmente ilimitado para uso interno, con la excepción del uso interno con fines educativos. En el caso de las empresas afiliadas, sólo se considera uso interno la utilización dentro de la empresa contratante.

Si los programas o partes de los mismos son creados en forma de programa fuente o programa objeto por el cliente o sus empleados en relación con la prestación de servicios, el cliente es el único propietario de los derechos de propiedad y/o derechos de autor. El servicio de imds professional se limita en cualquier caso, incluso si el código del programa en forma de programa fuente u objeto es proporcionado por imds professional, a la provisión de conocimientos especializados o a la provisión de asesoramiento o información.

11. Tasas

El derecho de imds professional a la remuneración acordada surge con la recepción de la confirmación del pedido por parte del cliente.

La remuneración es regularmente debida a la recepción de la factura por parte del cliente y es pagadera dentro de los 10 días naturales siguientes a la fecha indicada en la factura, sin ninguna deducción. El importe de la factura debe pagarse en su totalidad, los posibles gastos bancarios correrán a cargo del destinatario de la factura. Los gastos bancarios a cargo de imds professional se reclamarán posteriormente. No se permite una deducción por descuento en efectivo.

La factura se emitirá regularmente tras la finalización del servicio por parte del profesional de imds. Si la ejecución del servicio dura más de un mes, la factura se emitirá mensualmente.

La remuneración indicada no incluye el impuesto sobre el valor añadido legal.

El destinatario correcto de la factura debe comunicarse al realizar el pedido. Un cambio de factura basado en información incorrecta del destinatario de la factura se cobrará con una tarifa de 90 euros (netos).

12. Impago/intereses de demora

Si el cliente no paga dentro del plazo de pago, está en mora. No es necesario un recordatorio por parte del profesional de imds, ya que el pago debe ir precedido de la recepción de la factura y se determina un plazo razonable para el cumplimiento, que debe calcularse a partir de la fecha de la factura según el calendario. Durante el retraso en el pago, el cliente tiene que pagar intereses de demora por un importe de 8 puntos porcentuales al año por encima del tipo de interés básico del banco central de la UE, así como gastos de reclamación.

Esto no afecta al ejercicio de los derechos legales en caso de impago.

13. Limitación de la responsabilidad de imds professional

imds professional sólo es responsable de los daños que se basen en una negligencia grave o en la intención de imds professional, de uno de sus representantes legales o de un agente indirecto.

La posible reclamación de daños y perjuicios se limita al importe del volumen del contrato, siempre que las normas legales obligatorias no lo contradigan.

En la medida en que el daño se extienda a la vida, el cuerpo o la salud de una persona, se aplican las normas legales.

imds professional no es especialmente responsable del fallo de las instalaciones, líneas y redes de telecomunicaciones, ni de las consecuencias directas o indirectas de dicho fallo, siempre que las instalaciones, líneas o redes sean mantenidas por terceros.

imds professional no se responsabiliza de la superación de exámenes ni de la concesión de certificados como consecuencia de la prestación de servicios.

imds professional no se responsabiliza de los consejos, la información o la utilización de los conocimientos adquiridos.

imds professional no se responsabiliza de los daños causados por virus en el cliente o en terceros, siempre y cuando el daño no haya sido causado intencionadamente o por negligencia grave por imds professional, su representante legal o su auxiliar ejecutivo.

imds professional no es responsable de los daños causados como consecuencia directa o indirecta del acceso no autorizado de terceros a los sistemas de telecomunicaciones o de procesamiento de datos del cliente o de terceros.

imds professional no se responsabiliza de la información sobre los precios de los servicios de terceros.

Si el servicio adeudado consiste en la introducción de datos (sistema IMDS) imds professional sólo es responsable de los retrasos causados por negligencia grave o intención de imds professional, sus representantes legales o un agente auxiliar.

14. No solicitud

El cliente se compromete a no atraer a ningún empleado, tampoco autónomo, de imds professional o a apoyar a terceros en esto. Este acuerdo es válido desde la celebración del contrato hasta la expiración de un año después de la terminación. El cliente se compromete a pagar una penalización contractual de 15.000 euros a imds professional por cada caso de violación de la no solicitación. Otras reclamaciones de imds professional no se ven afectadas por esto.

15. Elección de la ley y del lugar de jurisdicción

El derecho de la República Federal de Alemania es el único aplicable a la relación contractual y a su ejecución.

Para todas las disputas legales derivadas de este contrato es responsable el tribunal que es fácticamente y localmente responsable del domicilio social de imds professional.

16. Protección de datos

En relación con el artículo 33 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), imds professional señala que los datos personales se recogen, utilizan, almacenan y procesan en el ámbito de la celebración y ejecución del contrato, también por parte de terceros.

Puede encontrar la declaración de protección de datos detallada aquí.